RASTREA TU PEDIDO

¿Quieres saber el estado de tu compra? Ingresa el numero de tu orden y haz clic en el boton «Enviar».

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Retiro en Tienda

Si decides realizar el retiro en nuestras oficinas debes indicarlo para realizar el pedido a bodega, y asi tener el equipo disponible para entregarlo personalmente.

Despacho a Domicilio

Tenemos despacho en la Región Metropolitana, y a otras regiones a través de Chilexpress, Starken y Bluexpress con retiro en sucursal o a su domicilio.

LEYENDA DE STATUS

Aca puedes encontrar que significa cada uno de nuestros cambios de estado y asi entender en que condiciones se encuentra tu pedido.

PROCESANDO ORDEN

En esta 1era. etapa nuestro equipo de logística prepara el pedido, ten en cuenta que si adquiriste en MODO RESERVA, deberás esperar a que el embarque llegue para que el estado de tu pedido se actualice. Leer mas sobre esto: Politicas de Compra

A DESPACHAR

En esta 2da. etapa, tu orden se encuentra disponible para despachar, nuestro operador logistico (Shipit) tendra que pasar a retirar el pedido y llevarlo al courier que hayas elegido. Si tu eleccion es despacho con nosotros, debes esperar que nuestro equipo realice la entrega.

ENVIADO

Para esta 3era. Etapa, nuestro operador logistico habra retirado el pedido y lo entregara en la sucursal del courier que hayas elegido (Chilexpress, Starken, Bluex). Si elegiste el despacho con nosotros nuestro equipo ira a la dirección que hayas indicado.

EN CAMINO

En este punto tu pedido va en camino hasta la direccion de destino, ten en cuenta que pueden haber retrasos por parte de los couriers, ¡Pero Tranquilo! pronto tendras el pedido en tus manos. Si elegiste despacho con nosotros, nuestro equipo no tardara en entregar tu compra.

ENTREGADO

¡Felicidades! Si llegaste a este punto, es porque tu paquete fue entregado exitosamente en tus manos. Esperamos disfrutes de tu compra y cualquier consulta o evaluación que tengas del servicio puedes comunicarnos al siguiente correo: contacto@soundadvisors.cl

ANULADO

¡Ooops! Parece que por algún motivo tu orden de compra ha sido anulada. Lamentamos cualquier incidente que pudiera haber ocurrido durante tu compra, sin embargo, en Sound Advisors (la verdadera Casa del Hi-Fi) siempre seras bien recibido.