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Showroom Hi-FiCAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Control Cuatro Chile S.A. en adelante soundadvisors.cl, garantiza la satisfacción del cliente en los productos comercializados a través de sitio www.soundadvisors.cl a lo largo del país.
Si la compra de algún producto comercializado por soundadvisors.cl presenta daños y mal funcionamiento (de Fábrica) y deseas cambiar y/o anular tu compra, tiene hasta 10 días desde la fecha de emisión de la boleta o factura, para realizarlo (Previa revisión de Servicio Técnico).
Para esto deberás cumplir con lo siguiente:
- Deberás traer la boleta original o factura
- Es condición de los productos:- No deben tener muestras de uso- Deben estar con todos sus accesorios- Deben conservar su sellado y embalaje original sin daños ni golpes como lo indica la ley subsiguiente:
Derecho a Retracto
Es importante tener presente que las empresas ni los consumidores deben confundir el ejercicio del derecho a la garantía legal con el derecho a retracto. Este último es un derecho de los consumidores que aplica para las compras realizadas a través de internet o cualquier otro medio electrónico a distancia, en donde las personas pueden arrepentirse de la compra de un producto, pero no debe haber sido usado y debe ser devuelto con el embalaje original en buen estado, manuales de uso, certificados de garantía, entre otros, o en su efecto, restituir el valor respectivo.
- Podrás realizar el cambio en Avda. La Dehesa 1201, OF 717-718 Torre Oriente, Lo Barnechea – Santiago, para lo cual deberá comunicarse al teléfono 223273480informado el motivo de cambio o devolución del producto. Posterior a recibirlo, se evaluara con Servicio Técnico el equipo, si este presenta daño de fabrica, puede proceder a cambio o anulación.
NOTA: De cumplirse lo anteriormente mencionado para proceder con la devolución, se devolverá al cliente el costo total de su pago menos el 5% del total pagado (esto ultimo referente a gastos administrativos sumado a comisión del medio de pago).
